النيابة العامة تطلق منصة رقمية جديدة لإشعار المرتفقين وتتبع الشكايات فورياً
أعطت رئاسة النيابة العامة، اليوم الأربعاء، الانطلاقة الرسمية لاعتماد تطبيقية رقمية جديدة تهدف إلى تعزيز التواصل بين النيابات العامة بمختلف محاكم المملكة والمرتفقين، وذلك في إطار جهودها المتواصلة للارتقاء بجودة خدمات هذا المرفق القضائي.
وأوضح بلاغ للرئاسة أن هذه الخدمة الرقمية المبتكرة ستتيح للمرتفقين تلقي إشعارات فورية حول كل الإجراءات المتخذة بشأن الشكايات والتظلمات، عبر رسائل نصية قصيرة تُرسل مباشرة إلى أرقام الهواتف التي يتم الإدلاء بها أثناء إيداع الشكاية. وتهدف هذه الآلية إلى تمكين المواطنين من تتبع مسار معالجة ملفاتهم بكل شفافية وفي أقرب الآجال.
وأضاف المصدر ذاته أن هذه المبادرة تأتي ضمن أولويات المخطط الإستراتيجي لرئاسة النيابة العامة، والذي يجعل من تحسين التواصل مع المرتفقين وتيسير الولوج إلى المعلومة محوراً أساسياً في تطوير الأداء القضائي وتعزيز جودة الخدمات المقدمة.
وأكدت رئاسة النيابة العامة أن إطلاق هذه التطبيقية يشكل خطوة جديدة في مسار تحديث الإدارة القضائية وترسيخ مبادئ القرب والشفافية والنجاعة، بما يعزز الثقة في مؤسسات العدالة.